قوانین و شرایط خرید کالا با استفاده از این وب‌سایت و انجام خرید، شما موافقت می‌کنید که این قوانین و شرایط را کاملاً مطالعه کرده و آن‌ها را پذیرفته‌اید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این صفحه را به‌دقت بخوانید.
۱. ثبت سفارشفرایند سفارش: سفارش‌ها تنها از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی ما معتبر هستند. پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت موفق، یک ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود.
تکمیل اطلاعات:
شما موظف هستید اطلاعات صحیح و کامل (مانند آدرس تحویل، شماره تماس و ایمیل) را وارد کنید. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه مشکل به عهده شما است. تأیید سفارش: سفارش شما تنها زمانی نهایی می‌شود که پرداخت موفقیت‌آمیز باشد و ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال شود.
۲. قیمت‌ها و پرداخت
واحد پولی: تمام قیمت‌ها به واحد پول رسمی کشور (مثلاً ریال) نمایش داده می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) هستند. روش‌های پرداخت: شما می‌توانید از طریق روش‌های پرداخت آنلاین ارائه‌شده در وب‌سایت (مانند کارت‌های بانکی، کیف پول الکترونیکی یا پرداخت در محل) اقدام به پرداخت کنید. تغییر قیمت: در صورت تغییر قیمت کالا پس از ثبت سفارش، قیمت جدید اعمال نخواهد شد و سفارش با قیمت ثبت‌شده پردازش می‌شود. تخفیف‌ها و کوپن‌ها: استفاده از تخفیف‌ها و کوپن‌ها تنها در صورت اعمال شرایط مربوطه امکان‌پذیر است. هرگونه سوءاستفاده از تخفیف‌ها منجر به لغو سفارش خواهد شد.
۳. موجودی کالا
تأمین کالا: تمامی کالاها بر اساس موجودی انبار نمایش داده می‌شوند. در صورت اتمام موجودی، شما از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهید شد و می‌توانید درخواست بازگشت وجه یا تغییر کالا را بدهید. پیش‌فروش: در صورت پیش‌فروش کالا، زمان تحویل تقریبی در صفحه محصول ذکر می‌شود. هرگونه تغییر در زمان تحویل به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۴. تحویل کالا
زمان تحویل: زمان تحویل کالا بستگی به موجودی انبار، منطقه جغرافیایی شما و روش ارسال انتخابی دارد. زمان تقریبی تحویل در صفحه تأیید سفارش ذکر می‌شود. هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، روش ارسال و منطقه جغرافیایی محاسبه می‌شود. در صورت رایگان بودن ارسال، شرایط آن در صفحه محصول یا صفحه پرداخت ذکر شده است. تحویل به شخص ثالث: در صورت تحویل کالا به شخصی غیر از خریدار (مانند دوستان یا اعضای خانواده)، مسئولیت کالا بر عهده خریدار است. تأخیر در تحویل: در صورت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل ما (مانند بلایای طبیعی، اعتصابات یا مشکلات حمل‌ونقل)، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
۵. بازگرداندن کالا و مرجوعی
شرایط بازگرداندن: شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه مشکل (مانند نقص فنی، عدم تطابق با توضیحات یا آسیب دیدگی)، کالا را مرجوع کنید. بسته‌بندی کالا: کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود. در صورت آسیب به بسته‌بندی یا استفاده از کالا، امکان بازگرداندن وجود ندارد. هزینه بازگرداندن: در صورت نقص یا اشتباه از سوی ما، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده ما خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگرداندن بر عهده خریدار است. فرایند بازگشت وجه: پس از بررسی کالای مرجوعی، وجه پرداختی شما حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
۶. ضمانت و گارانتی
مدت گارانتی: مدت و شرایط گارانتی برای هر کالا در صفحه محصول ذکر شده است. گارانتی تنها در صورتی معتبر است که کالا به درستی استفاده شده باشد. خارج شدن از گارانتی: آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، تعمیرات غیرمجاز یا حوادث طبیعی شامل گارانتی نمی‌شوند.
۷. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
حفاظت از اطلاعات: اطلاعات شخصی شما (مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) تنها برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود. اشتراک اطلاعات: اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد. امنیت اطلاعات: ما از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (مانند SSL) برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
حق تغییر قوانین:
ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و شرایط خرید را تغییر دهیم. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهند بود
۹. تماس با ما
پشتیبانی: در صورت داشتن هرگونه سؤال یا مشکل، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده در وب‌سایت (مانند شماره تماس، ایمیل یا چت آنلاین) با ما ارتباط برقرار کنید.
